Maggie avait l’impression d’être ballottée entre son médecin de famille et le Service des urgences.

Transcription

My hope or my expectations of the system were that, you know, I’d be identified as having long COVID. There might be some solutions that were offered to me or some support that was offered to me to help me navigate it and get through it. And that hasn’t been the case.

And I don’t think it – it hasn’t been the case I think largely because people just don’t know, you know. So, in the first sort of few weeks when it started to become clear that this was something different, so you know, in the fall, I was sent back and forth from my family doctor to emerg four times. And each one sent me back to the other. Because that’s how our system works, right? It works in silos and to be honest, that made me feel very alone because it was almost as if when I left emerg for example, someone kind of washed their hands of me and said, “OK, now we’ve sent you back to your family doctor, so you’re no longer our responsibility.” So, for a long time I felt like the system had let me down in the sense, not in the sense that it wasn’t treating me, but in the sense that it felt like it was abandoning me.

[J’espérais ou j’attendais du système qu’il m’identifie comme ayant la COVID longue. Des solutions ou un soutien pourraient m’être proposés pour m’aider à m’en sortir. Et cela n’a pas été le cas.

Et je ne pense pas que ce soit le cas, en grande partie du fait que les gens ne le savent pas. Ainsi, au cours des premières semaines où il est devenu clair qu’il s’agissait de quelque chose de différent, à l’automne, je suis passée quatre fois de mon médecin de famille aux urgences. Et chacun me renvoyait à l’autre. Car c’est ainsi que fonctionne notre système, n’est-ce pas? Il fonctionne en silo et, pour être honnête, je me suis sentie très seule parce que c’était un peu comme si, lorsque je quittais l’urgence par exemple, quelqu’un s’était en quelque sorte lavé les mains de moi et avait dit : « Bon, maintenant que nous vous avons renvoyée chez votre médecin de famille, vous n’êtes donc plus sous notre responsabilité ». Pendant longtemps, j’ai eu l’impression que le système m’avait laissé tomber, non pas parce qu’il ne me soignait pas, mais parce que j’avais l’impression qu’il m’abandonnait.] Traduction de l’original anglais.

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